معلومات عن البنود والظروف الخاصة بنا
شكرا لثقتكم بمنتجاتنا. يرجى العلم أن ألوان الخيوط والتصميمات في الصور قد تكون أفتح أو أغمق عن الطبيعي حسب الإضاءة أثناء التصوير وقد تختلف بسبب نوع الموبايل لديكم. يرجى العلم أن المنتجات باسم طفلك لا يمكننا ارجاعها أو استبدالها بعد تأكيد طلبك.
ماذا لو وصلني منتج فيه عيب أو خطأ؟
نأمل عدم حدوث ذلك مطلقاً ونعمل جاهدين لتفادي الأخطاء وحل المشكلة بشكل أسهل وأسرع ، لذلك فإن معاينة الطرد وفتح الشحنة متاحة أمام المندوب. يرجى الاتصال بنا على الفور حتى نتمكن من تقييم المشكلة و اعادة شحنها مباشرة مع نفس المندوب.
في حال اتصالك بنا بعد مغادرة المندوب قد يستغرق تبديل المنتج 7 أيام عمل. في هذه الحالة يتم طلب مندوب للحضور واستلام الشحنة منك بمصاريف شحن اضافية.
الشحن ومواعيد الوصول
يتم تجهيز وشحن طلبك حسب موعدك المسجل لدينا في جدول الطلبات. يرجى الحجز مبكرا وترك يومين احتياط لأجل ظروف الشحن وخط السير وارد جدا يتاخر يوم او يومين زيادة هذا طبيعي في شركات الشحن.